Dasar Privasi mohd8 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat Yang Kami Kumpul

mohd8 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi, selamat dan peribadi kepada setiap ahli. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Nombor telefon bimbit yang aktif untuk pengesahan akaun.
• Alamat e-mel yang sah untuk komunikasi dan notifikasi akaun.
• Maklumat akaun bank atau dompet e untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC seperti salinan MyKad atau pasport untuk pengesahan identiti.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Data sesi permainan termasuk masa, jenis permainan dan nilai pertaruhan.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.
• Data geolokasi umum untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Log aktiviti akaun termasuk masa log masuk dan log keluar.

2 Cara Kami Mengumpul Data

mohd8 mengumpul maklumat peribadi ahli melalui beberapa saluran yang sah dan telus. Kami tidak pernah mengumpul data tanpa pengetahuan anda melalui cara yang tidak beretika atau menyalahi undang-undang.

3 Penggunaan Maklumat Peribadi

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan sahaja. mohd8 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun ahli anda di platform mohd8.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam akaun anda.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan semakan KYC bagi memastikan keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan dan promosi berdasarkan keutamaan anda.
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan dan aduan dengan lebih efisien.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mohd8 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti FPX, Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk tujuan memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan asas dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang bersepadu untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar.
• Pihak Berkuasa: mohd8 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki secara sah oleh perintah mahkamah atau penyiasatan rasmi.
• Rakan Pemprosesan KYC: Dokumen pengesahan identiti dihantar kepada perkhidmatan KYC pihak ketiga yang telah mendapat pensijilan keselamatan data yang relevan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Perkongsian data ini hanya dilakukan atas dasar keperluan minimum sahaja.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform mohd8 menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan untuk memudahkan penggunaan platform.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak dapat mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mohd8. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

6 Keselamatan Data

mohd8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data peribadi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit semasa penghantaran.
• Penyulitan data peribadi sensitif dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data tertentu.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berdedikasi.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli mohd8.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat.

7 Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli mohd8, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. mohd8 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan mohd8 melalui live chat platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform mohd8 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Ibu bapa dan penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform mohd8 tanpa kebenaran dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

9 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam operasi harian mohd8, data peribadi ahli mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia bagi tujuan kebolehpercayaan dan prestasi platform. Sebarang pemindahan data antarabangsa hanya dilakukan kepada negara atau entiti yang mempunyai piawaian perlindungan data yang mencukupi.

mohd8 memastikan bahawa semua pemindahan data sedemikian dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang sesuai dan pihak penerima mematuhi obligasi kerahsiaan dan keselamatan yang setara dengan Dasar Privasi ini. Kami tidak memindahkan data peribadi ke negara yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan.

10 Tempoh Penyimpanan Data

mohd8 hanya menyimpan data peribadi ahli selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang antipengubahan wang haram yang terpakai, biasanya tidak kurang daripada 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Kuki dan Analitik: Dipadam atau dianonimkan dalam tempoh 13 bulan selepas pengumpulan.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi mohd8 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan privasi kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut platform mohd8 — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci atau permintaan rasmi berkaitan data.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Kami komited untuk memberi respons kepada setiap pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data peribadi, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.